Contract vânzător Simbol

1. Părți și acceptare

Acest contract stabilește regulile dintre MIGO IT SYSTEMS S.R.L., administratorul platformei Simbol, și persoana fizică sau juridică ce creează magazin, publică oferte sau vinde prin platformă. Folosirea zonei de vânzător, publicarea produselor sau acceptarea comenzilor confirmă acceptarea contractului.

2. Identificare, verificare și date comerciale

Vânzătorul trebuie să furnizeze date reale despre identitate, companie, IDNO/IDNP unde este cazul, contacte, adresă, cont bancar, statut fiscal și documente cerute pentru verificare, plăți sau conformitate. Simbol poate solicita actualizarea datelor și poate suspenda funcțiile până la clarificare.

3. Responsabilitatea pentru oferte

Vânzătorul este responsabil pentru legalitatea, siguranța, originalitatea, disponibilitatea și conformitatea produselor sau serviciilor publicate. Descrierile, imaginile, prețurile, stocurile, mărimile, condițiile de livrare și informațiile obligatorii trebuie să fie corecte și actualizate.

Nu pot fi publicate produse interzise, contrafăcute, periculoase, expirate, fără autorizații necesare, cu drepturi încălcate sau care pot induce cumpărătorii în eroare.

4. Comenzi, livrare și comunicare

Vânzătorul trebuie să proceseze comenzile prompt, să comunice statusuri reale și să respecte condițiile afișate cumpărătorului. Dacă un produs nu este disponibil sau există o eroare, vânzătorul trebuie să informeze rapid platforma și cumpărătorul.

Comunicarea cu cumpărătorii trebuie să fie profesională, fără spam, presiune, limbaj ofensator sau cereri de plată în afara fluxurilor permise de Simbol, dacă acestea ocolesc regulile platformei.

5. Plăți, decontări și comisioane

Plățile pot fi încasate prin metode activate în Simbol sau prin partenerii de plată ai platformei. Decontările către vânzător pot fi condiționate de confirmarea comenzii, expirarea perioadelor de retur, verificări antifraudă, documente complete, comisioane, rambursări, chargeback-uri sau alte ajustări comerciale.

Simbol poate reține temporar sume atunci când există litigii, retururi, suspiciuni de fraudă, reclamații repetate, date incomplete sau obligații legale.

6. Fiscalizare, taxe și evidențe

Vânzătorul este responsabil pentru obligațiile fiscale proprii, evidențe contabile, facturi, garanții și documente comerciale. Dacă Simbol emite bonuri fiscale sau alte documente prin integrare tehnică, vânzătorul trebuie să furnizeze date corecte și să accepte ajustările necesare pentru anulări, retururi sau rambursări.

7. Retururi, reclamații și garanții

Vânzătorul trebuie să respecte drepturile consumatorilor, Politica de retururi și reclamații și garanțiile aplicabile produselor. Pentru produse neconforme, deteriorate, livrate greșit sau incomplete, vânzătorul trebuie să coopereze pentru remediere, înlocuire, reducere de preț, rambursare sau altă soluție legală.

8. Date personale

Vânzătorul primește datele cumpărătorilor doar pentru executarea comenzilor, livrare, suport, garanții și obligații legale. Datele nu pot fi folosite pentru marketing propriu, revânzare, contact nesolicitat sau transfer către terți fără temei legal.

Vânzătorul trebuie să protejeze datele, să limiteze accesul angajaților și să informeze Simbol despre orice incident care poate afecta datele cumpărătorilor.

9. Drepturi de autor și materiale

Vânzătorul confirmă că are dreptul să folosească imaginile, brandurile, descrierile și materialele publicate. Simbol poate adapta tehnic imaginile, genera previzualizări, afișa oferte în recomandări și promova produsele în cadrul platformei.

10. Moderare, suspendare și încetare

Simbol poate ascunde produse, arhiva listări, limita plățile, bloca magazinul sau înceta colaborarea dacă vânzătorul încalcă legea, documentele Simbol, drepturile consumatorilor, drepturile de proprietate intelectuală sau regulile de siguranță ale platformei.

Vânzătorul poate solicita închiderea magazinului, cu condiția soluționării comenzilor, retururilor, litigiilor și obligațiilor financiare rămase.

11. Modificări

Simbol poate actualiza acest contract pentru modificări operaționale, tehnice, legale sau comerciale. Pentru modificări semnificative, vânzătorului i se poate solicita reacceptarea înainte de continuarea vânzării.